Általános Szerződési Feltételek

1. A feltételek hatálya

Ezek a feltételek a TALAMONE Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Velox Tenderradar szolgáltatást igénybe vevő vállalkozás (a továbbiakban: Előfizető) közötti jogviszonyra vonatkoznak.

A szolgáltatás kizárólag vállalkozásoknak (cégeknek, egyéni vállalkozóknak és más szervezeteknek) szól, gazdasági tevékenységük körében. Fogyasztó (a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) nem regisztrálhat, ezért a fogyasztói szerződésekre vonatkozó külön szabályok nem alkalmazandók.

A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven. Írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja; a regisztráció adatai és ezek a feltételek a platformon visszakereshetők. Az ÁSZF-től eltérő egyedi megállapodás csak írásban (e-mailben is) érvényes.

2. A szolgáltatás

A Tenderradar online pályázat- és tenderfigyelő szolgáltatás. A platform nyilvános forrásokból (hazai és uniós pályázati portálok, közbeszerzési hirdetmények, uniós hirdetménytár) gyűjti a felhívásokat, egységes listába rendezi őket, és mesterséges intelligenciával rangsorolja az Előfizető által megadott szempontok szerint.

A szolgáltatás részei, a mindenkori árlapon közzétett tartalommal:

• alapcsomag: a hazai és uniós források figyelése, AI-szűrés, értesítés, figyelt tételek, jegyzetek, határidő-követés;
• kiegészítő ország: egy-egy további európai ország közbeszerzéseinek figyelése;
• előkészítő elemzés (külön rendelésre): egy kiválasztott felhívás feldolgozása — jogosultság, szükséges adatok és dokumentumok, értékelési szempontok, hiánylista.

Amit a szolgáltatás nem tartalmaz: a Szolgáltató nem ír pályázatot vagy ajánlatot az Előfizető helyett, nem nyújt be semmit a nevében, és nem nyújt jogi, adó- vagy közbeszerzési tanácsadást. A beadandó anyag tartalma és véglegesítése, valamint a beadásról szóló döntés mindig az Előfizetőé.

3. A felhívások adatai és az AI-értékelés

A felhívások adatai harmadik felek nyilvános forrásaiból származnak. A Szolgáltató ezeket gondosan gyűjti és frissíti, de nem szavatolja teljességüket, pontosságukat és naprakészségüket. Határidő, jogosultság és bármely feltétel tekintetében mindig a kiíró által közzétett hivatalos dokumentum az irányadó; ezt az Előfizető a beadás előtt maga ellenőrzi.

Az AI-alapú pontszám és illeszkedés tájékoztató jellegű döntéstámogatás, nem jogosultsági vagy nyerési ígéret. A Szolgáltató nem felel azért, ha az Előfizető egy felhívást nem nyújt be, vagy pályázata, ajánlata nem nyer.

4. Regisztráció, hozzáférés, próbaidő

• Az Előfizető a cég valós adataival regisztrál. A Szolgáltató a regisztrációt ellenőrzi, és jóváhagyás után küldi el a belépési kódot. A Szolgáltató indoklás nélkül megtagadhatja a regisztráció jóváhagyását.
• Az ingyenes próbaidő 14 nap, és az első belépéssel indul. A próbaidő végén a Szolgáltató nem terhel automatikusan; a szolgáltatás csak akkor folytatódik, ha az Előfizető előfizet.
• A belépési kódot az Előfizető bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. A kóddal végzett műveletekért az Előfizető felel. Ha a kód illetéktelen kézbe kerülhetett, haladéktalanul jelezze az info@talamonegroup.com címen.
• Egy előfizetés egy vállalkozásra szól.

5. Díjak

A díjakat az Árazás lap tartalmazza. A díjak nettó összegek, az általános forgalmi adót a hatályos jogszabály szerint számítjuk fel. Az előfizetés lehet havi vagy éves; a kiegészítő országok díja az előfizetés időszakához igazodik. Az előkészítő elemzés díja felhívásonként, megrendeléskor fizetendő.

A Szolgáltató a díjakat módosíthatja; a változást legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben közli. A már kifizetett időszak díja nem változik.

6. Fizetés és számlázás

• Bankkártya — a havi díjra. A fizetés a bank biztonságos fizetőoldalán történik; a kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. Az Előfizető az első fizetéskor hozzájárul ahhoz, hogy a havi díjat a következő időszakokban a bank ugyanarról a kártyáról automatikusan terhelje, amíg az előfizetést le nem mondja.
• Díjbekérő és átutalás — a havi és az éves díjra. Az éves díj kizárólag így fizethető. A díjbekérőt e-mailben küldjük; a hozzáférés a jóváíráskor hosszabbodik.
• QR-kódos azonnali fizetés — bevezetés alatt; elérhetővé válásáról értesítjük az Előfizetőket.

A számlát a Szolgáltató elektronikusan állítja ki és e-mailben küldi meg; ehhez az Előfizető a regisztrációval hozzájárul.

Ha a díj az esedékességkor nem érkezik meg, a Szolgáltató a hozzáférést a fizetésig felfüggesztheti. Az Előfizető adatai a felfüggesztés alatt megmaradnak.

7. Időtartam, lemondás

• A havi előfizetés határozatlan idejű, havonta megújul. Bármikor lemondható; a lemondás a már kifizetett hónap végén lép hatályba, addig a hozzáférés megmarad.
• Az éves előfizetés egy évre szól, és csak akkor újul meg, ha az Előfizető a következő év díját megfizeti.
• A lemondás a platformon vagy e-mailben (info@talamonegroup.com) tehető meg.
• A megkezdett időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha a szolgáltatás a Szolgáltató hibájából az időszak jelentős részében nem volt elérhető, vagy téves terhelés történt — ilyenkor a jogosulatlanul terhelt összeget visszautaljuk.
• A Szolgáltató a szerződést 30 napos határidővel, súlyos szerződésszegés (különösen a hozzáférés továbbadása, visszaélés, a platform működésének veszélyeztetése) esetén azonnali hatállyal felmondhatja.

8. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató a platform folyamatos működésére törekszik, de nem garantál megszakítás nélküli elérhetőséget. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztat. A külső források (pályázati portálok, hirdetménytárak) elérhetetlensége vagy változása miatti adatkiesésért nem felel.

9. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő károk kivételével — a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett díjak összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a pályázat vagy ajánlat be nem nyújtásából, elutasításából eredő kárért, és a közvetett károkért.

10. Az Előfizető adatai és dokumentumai

Az Előfizető által feltöltött dokumentumok és megadott adatok az Előfizetőé maradnak. A Szolgáltató ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja, más előfizetőnek nem adja át, és nem adja tovább külső mesterséges intelligencia-szolgáltatónak: a feldolgozás a Szolgáltató saját infrastruktúráján történik. A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le.

A szerződés megszűnése után az Előfizető kérheti adatai kiadását vagy törlését; kérés hiányában a Szolgáltató a jogszabályi megőrzési kötelezettség alá nem eső adatokat a megszűnéstől számított 90 nap után törli.

11. Szellemi tulajdon

A platform, annak szoftvere, felülete, a rendezett adatbázis és az elemzési módszer a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető az előfizetés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap saját belső üzleti céljára. A platform tartalmának rendszeres, automatizált letöltése, továbbértékesítése vagy harmadik félnek való hozzáférhetővé tétele tilos.

12. A feltételek módosítása

A Szolgáltató ezeket a feltételeket módosíthatja; a változásról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig díjvisszatérítés nélkül, azonnali hatállyal felmondhat; ennek hiányában a módosítás elfogadottnak minősül.

13. Kapcsolat, panaszkezelés, jogvita

Kérdést, észrevételt és panaszt az info@talamonegroup.com címre várunk; a beérkezéstől számított 15 munkanapon belül érdemben válaszolunk.

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel rendelkező, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jár el.